PARLAMENTUL EUROPEAN ADOPTĂ NOI DREPTURI PENTRU PASAGERII CARE ZBOARĂ CU AVIONUL

Pe data de 7 iulie 2026, Parlamentul European a luat o decizie semnificativă care reflectă angajamentul instituției de a spori protecția drepturilor pasagerilor aerieni. În urma unui vot impresionant, cu 646 de voturi favorabile, 12 împotrivă și trei abțineri, au fost aprobate noile reglementări care îmbunătățesc condițiile ce guvernează călătoriile aeriene pentru cetățenii Uniunii Europene. Aceste reforme, discutate și elaborate în colaborare cu Consiliul Uniunii Europene, vin ca un răspuns necesar la nevoile actuale ale călătorilor, având ca obiectiv modernizarea reglementărilor existente din anul 2004.

Despăgubiri și noile drepturi

Conform noilor reglementări, pasagerii vor avea din nou funcția de a solicita despăgubiri în situații specifice, cum ar fi întârzierile mai mari de trei ore, anulările efectuate cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau refuzul îmbarcării. Sumele de despăgubire rămân constante – 250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 de kilometri și până la 600 de euro pentru călătoriile mai lungi, variind în funcție de distanța parcursă. Companiile aeriene sunt dotate cu opțiunea de a reduce cu 50% suma compensației în cazul zborurilor lungi, dar numai dacă oferă o rută alternativă ce limitează întârzierea sub patru ore. Este important de menționat că, în cazurile de forță majoră, precum dezastrele naturale sau grevele, transportatorii nu sunt obligați să achite compensații.

Proceduri simplificate pentru recuperarea despăgubirilor

Noul cadru legislativ introduce măsuri menite să faciliteze procesul de rambursare pentru pasageri. Cei care aleg să solicite despăgubiri vor beneficia de un sistem automatizat, eliminând necesitatea unui demers birocratic complex. De asemenea, este impus ca operatorii să informeze clienții despre modalitățile de solicitare a compensației în termen de patru zile de la finalizarea călătoriei. Cererile de despăgubire pot fi depuse pe o perioadă de nouă luni, iar companiile aeriene au obligația de a răspunde acestor cereri în termen de 30 de zile.

Îmbunătățiri pentru confortul pasagerilor

Printre noutățile introduse se numără dreptul pasagerilor de a transporta gratuit un bagaj mic, precum un rucsac sau o geantă, facilitând astfel confortul călătoriilor. De asemenea, companiile aeriene vor fi obligate să afiseze prețul biletului, inclusiv costul bagajului de mână, încă din etapa inițială a rezervării, asigurând o transparență mai bună în privința tarifelor. Corectarea erorilor minore în numele pasagerilor nu va mai impune taxe, iar accesul la cartea de îmbarcare în format digital va fi garantat. Reglementările actualizate subliniază și protecția persoanelor vulnerabile, stipulând că copiii sub 14 ani trebuie să fie așezați lângă adultul însoțitor, fără costuri suplimentare, iar aceleași reguli se aplică și persoanelor cu dizabilități și femeilor însărcinate.

Intrarea în vigoare a noilor reglementări

Pentru a putea să fie implementate, noile reglementări necesită aprobarea Consiliului Uniunii Europene, proces ce urmează să aibă loc până la începutul lunii august 2026. Odată publicate în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, aceste reguli vor intra în vigoare după un interval de 20 de zile, permițând statelor membre și companiilor aeriene un termen de un an pentru adaptarea la noile condiții.